Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Εταιρεία συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται ή χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας.
Με την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας πολιτικής.
1. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα
Ως προσωπικά δεδομένα ορίζονται κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει άμεσα ή έμμεσα στην ταυτοποίησή σας, όπως:
Όνομα και επώνυμο
Διεύθυνση
Τηλέφωνο
Email
IP address
Πληροφορίες που παρέχετε σε φόρμες επικοινωνίας
Τεχνικά στοιχεία περιήγησης (cookies, analytics)
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
2.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς
Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας
Όταν κάνετε αίτημα προσφοράς
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου
Όταν ζητάτε τεχνικές πληροφορίες ή υποστήριξη
2.2 Αυτόματα συλλεγόμενα δεδομένα
Τεχνικά στοιχεία συσκευής (browser, λειτουργικό σύστημα)
IP address
Cookies και αναλυτικά δεδομένα επισκεψιμότητας
Πληροφορίες πλοήγησης στον ιστότοπο
3. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
Επικοινωνία σχετικά με αιτήματα, προσφορές ή υπηρεσίες
Παροχή τεχνικής υποστήριξης
Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου
Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας
Τήρηση νομικών υποχρεώσεων
Εσωτερική διαχείριση και οργάνωση πελατολογίου
Δεν πραγματοποιούμε καμία μη εξουσιοδοτημένη εμπορική χρήση ή πώληση δεδομένων.
4. Νομική βάση επεξεργασίας (GDPR)
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα βασιζόμενοι στις εξής νομικές βάσεις:
Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. αίτημα προσφοράς/υπηρεσίας)
Νόμιμο συμφέρον για τη λειτουργία του ιστότοπου
Συγκατάθεση (π.χ. cookies, ενημερωτικά email)
Νομική υποχρέωση (π.χ. φορολογικά/λογιστικά στοιχεία)
5. Διάρκεια τήρησης δεδομένων
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται:
Για την ολοκλήρωση υπηρεσιών ή επικοινωνίας
Για την τήρηση φορολογικών/λογιστικών υποχρεώσεων
Μέχρι να ζητήσετε διαγραφή, όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση τήρησης
6. Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;
Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας με τρίτους.
Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο σε:
Συνεργάτες που παρέχουν υποστηρικτικές υπηρεσίες (π.χ. hosting, τεχνική υποστήριξη)
Επαγγελματίες που σχετίζονται με την παροχή της υπηρεσίας (π.χ. τεχνικά συνεργεία)
Αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας (DPA).
7. Cookies & Analytics
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:
Την ορθή λειτουργία (απαραίτητα cookies)
Στατιστική παρακολούθηση επισκεψιμότητας (analytics cookies)
Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης
Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
8. Τα δικαιώματά σας (GDPR)
Έχετε τα εξής δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Δικαίωμα εναντίωσης
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
9. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως:
SSL κρυπτογράφηση
Περιορισμένη πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα
Firewall & μέτρα προστασίας server
Συνεχή έλεγχο και ανανέωση συστημάτων ασφαλείας
10. Μεταφορά δεδομένων εκτός Ε.Ε.
Τα δεδομένα σας δεν μεταφέρονται εκτός Ε.Ε. εκτός αν ο πάροχος υπηρεσιών πληροί τις απαιτήσεις του GDPR.
11. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στον ιστότοπο και ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησης.